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🥊 竞品对标卡(销售话术包)

当客户提"233/优路/嗨学"——4 大场景话术,让销售 1 秒有底气

一、4 大竞品 8 维度速查表(数据来自 26 年竞品调研)

这份表不直接发给客户,是销售自己心里有数的"底牌"。

维度环球网校(我们)233 网校优路教育嗨学网校本质注安
主打班型云私塾 ¥2,999钻石班 ¥2,200AI 私塾 ¥3,000+无忧班 ¥2,580私塾 ¥2,800
师资命题组前成员高校讲师行业名师兼职讲师教研团队
课程形态AI 智能 + 1v1 私教录播 + 大班AI 答疑 + 录播录播为主录播 + 社群
协议班不过退 70%不过重学不过退 50%不过重学全退(限定条件)
价格带中高端低端走量高端中端中高端
核心优势私教 max 1v1 + AI 智能题库价格便宜AI 答疑题库量大全退兜底
短板价格中等偏高无 1v1 / 不过重学AI 答疑非真人讲师水平参差服务链短
差异化话术贵 35%,但 1v1 + 不过退 70%便宜但只是录播贵 + AI 不是真人便宜但讲师不行全退但服务跟不上
📌 关键认知:我们不靠"最便宜"赢,靠"贵得有理由"赢。3 人成团 5 折后人均 ¥1,500,比 233 还便宜。

二、4 大客户竞品话术场景(销售直接抄)

场景 1:客户说"233 才 2200,你们凭什么贵 800?"

🎯 销售话术:

哥/姐,咱们看价格更要看"产品+服务"。233 便宜 800 是真的,但您看 3 个核心差距:

① 233 是录播大班,咱们是 1v1 私教,答疑不用等;

② 233 不过重学,要再花一年时间;咱们 不过退 70%,不亏;

③ 咱们 3 人成团 5 折,人均 ¥1,500,比 233 还便宜 30%。

您算下来,其实是咱们更划算。

场景 2:客户说"我朋友在优路学过了"

🎯 销售话术:

优路的 AI 答疑确实做得不错,但 AI 答疑不是真人。您考注安会遇到很多"看着像对、其实不对"的题,AI 给答案但讲不清为什么。

咱们 私教 max 是真人 1v1,老师会追着问"您哪里没懂",问到懂为止。这点 AI 做不到。

而且咱们 命题组前成员授课,押题更准。

场景 3:客户说"嗨学便宜,老师讲得也好"

🎯 销售话术:

嗨学的题库量确实大,但讲师是兼职的,水平参差不齐。我之前有学员从嗨学转过来,就是因为"换个老师讲法完全不一样"。

咱们 老师是固定 6 人教研组,每科一个主讲,从头跟到尾,风格统一、知识连贯

您可以试听一下,听了再决定

场景 4:客户说"本质注安能全退,你们只能退 70%"

🎯 销售话术:

"全退"听着好听,但有严格条件:必须每科都参加考试、必须完成 80% 课时、还可能要扣资料费。算下来不一定真退。

咱们 不过退 70%条件清晰T+15 工作日到账,合同白纸黑字。而且咱们 25 年协议班 0 投诉,您可以查。

退费这事儿,真能退到手的才是真的

三、竞品话术的 3 条铁律

📌 销售做竞品对比的"不传之秘"

① 不贬低竞品:说"233 不好"会让人反感,说"233 适合纯自学,咱们适合想省心"——既客观又抬高自己。

② 用 FAB 翻译:所有竞品差异都要翻译成客户利益,不要说"我们是 1v1",要说"您有问题不用等,10 分钟答完"。

③ 给客户退路:客户说竞品好时,先肯定"是,XX 确实不错",再说差异——硬怼会失去客户。

四、AI 提问模板(让 AI 帮你做竞品话术)

请帮我整理【中级注安】4 大竞品对标话术包。 【我们的产品】 - 班型:云私塾 ¥2,999(AI 智能 + 1v1 私教 + 不过退 70%) - 师资:命题组前成员 + 固定 6 人教研组 - 价格带:中高端 【竞品信息】(来自 26 年竞品调研) 1. 233 网校:钻石班 ¥2,200,录播大班,不过重学 2. 优路教育:AI 私塾 ¥3,000+,AI 答疑(非真人) 3. 嗨学网校:无忧班 ¥2,580,兼职讲师,题库大 4. 本质注安:私塾 ¥2,800,全退(条件严苛) 【输出要求】 1. 4 大场景:客户提每个竞品时的应对话术 2. 话术结构:先肯定竞品 → 再讲差异 → 落客户利益 → 给方案(FAB) 3. 3 条铁律:不贬低 / FAB 翻译 / 给退路 4. 风格:像朋友聊天,不贬低不攻击

五、把竞品对标变成"销售动作"

📌 落地动作:① 这份话术包做成 1 张大图卡,销售手机里随时调;② 每月根据竞品动态更新(用 1.2 全景图 + AI 监测);③ 新人入职考核:随机抽竞品说 1 分钟话术。